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No se puede enviar un fax

  1. Comprobación 1 ¿Está encendido el equipo?

    • Cuando el equipo está apagado, no se pueden enviar faxes. Pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderlo.

    • Si se desenchufa el cable de alimentación sin apagar el equipo (con la luz de ENCENDIDO (POWER) encendida), al volver a conectarlo el equipo se enciende de nuevo.

    • Si se desconecta el cable de alimentación después de pulsar el botón ACTIVADO (ON) para apagar el equipo (con la luz de ENCENDIDO (POWER) apagada), al volver a conectarlo hay que pulsar el botón ACTIVADO (ON) para encender el equipo.

    • Si se ha desconectado la corriente por un fallo de alimentación, etc., el equipo se enciende automáticamente una vez resuelto el problema de corriente.

    Importante

    • Asegúrese de que la luz de ENCENDIDO (POWER) está apagada antes de desenchufar el cable de alimentación, y después desenchúfelo.

      Si se produce un corte de corriente o desenchufa el cable de alimentación eléctrica, todos los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminarán.

      Para obtener información sobre cómo desenchufar el cable de alimentación consulte Aviso sobre la desconexión del cable de alimentación.

    Nota

    • Si los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminan por causa de un corte de corriente o si se desenchufa el cable de alimentación, la lista de los faxes eliminados de la memoria del equipo (INFORME DE BORRADO DE MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)) se imprimirá después de encender el equipo.

      Para obtener más información, consulte Resumen de informes y listas.

  2. Comprobación 2 ¿Se está enviando el documento desde la memoria o se está recibiendo el fax en la memoria?

    Cuando se muestra el mensaje de transmisión/recepción en la pantalla LCD, se está enviando/recibiendo un fax en/desde la memoria del equipo. Espere hasta que concluya la transmisión/recepción.

  3. Comprobación 3 ¿Está llena la memoria del equipo?

    Elimine contenido de la memoria y vuelva a enviar el fax.

    Documentos guardados en la memoria del equipo

  4. Comprobación 4 ¿Está establecido correctamente el tipo de línea telefónica?

    Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

    Configuración del tipo de línea telefónica

  5. Comprobación 5 ¿Está establecida la opción Config. tecla colgar (Hook setting) en Desactivar (Disable)?

    Cuando vaya a enviar un fax manualmente, marque el número con la opción Activar (Enable) seleccionada para Config. tecla colgar (Hook setting) en Control seguridad (Security control) bajo el menú Configuración fax (Fax settings) o utilice el teléfono conectado al equipo para marcar el número.

    Control seguridad (Security control)

  6. Comprobación 6 ¿Está establecida la opción Detec tono marcac. (Dial tone detect) en ON?

    Vuelva a enviar el fax un poco más tarde.

    Si sigue sin poder enviar el fax, seleccione OFF para Detec tono marcac. (Dial tone detect) en Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings) dentro de Configuración fax (Fax settings).

    Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings)

  7. Comprobación 7 ¿Se ha registrado correctamente el número de fax en el directorio del equipo?

    Compruebe el número de fax/teléfono del destinatario, corrija el número de fax/teléfono registrado en el directorio del equipo y, a continuación, vuelva a enviar el documento.

    Cambio de la información registrada

    Nota

    • Puede comprobar los números y nombres de los destinatarios que ha registrado en el directorio del equipo imprimiendo la LISTA NÚMEROS TEL. DESTINATARIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

      Resumen de informes y listas

  8. Comprobación 8 ¿Se ha producido algún error durante la transmisión?

  9. Comprobación 9 ¿Se ha cargado correctamente el documento?

    Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en el cristal de la platina o ADF.

    Carga de originales

  10. Comprobación 10 ¿Se ha producido un error de impresora?

    Asegúrese de que en la pantalla LCD aparece un mensaje de error. Cuando en la pantalla LCD aparezca un mensaje de error, compruebe la causa.

    Cuando aparezca un mensaje de error con el código de asistencia, consulte la lista de códigos de asistencia en caso de error.

    Cuando aparezca un mensaje de error sin el código de asistencia, consulte la Aparecerá un mensaje.

    Si tiene prisa, pulse el botón Parar (Stop) para que desaparezca el mensaje y, a continuación, envíe el fax.

  11. Comprobación 11 ¿Está conectada correctamente la línea telefónica?

    Vuelva a conectar el cable de la línea telefónica a la clavija de línea telefónica.

    Conexión básica

    Si la línea telefónica está conectada correctamente, hay un problema con la línea telefónica. Póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.